Prijateljeva avantura z Mimovrste
Da ne bom pisal samo o nesposobnih Si.mobilovcih, vam tukaj predstavljam prijateljevo zgodbo z Mimovrste. Še bolj tragikomično od moje :).
Preko Mimovrste je naročil laserski tisklanik Samsung ML-1630. Stvar je dobil v roku, a brez USB kabla za povezavo z računalnikom. Sprva je mislil, da je šlo za napako , zato je poklical na številko za pomoč uporabnikom. Gospodična (zakaj so na pomoči vedno zaposlene ženske?? ) ga je vprašala za številko naročila in hitro ugotovila, da se niso zmotili, saj kabel ni vključen v ceno. Očitala mu je, da površno bere oglase, kajti nikjer ni napisano, da skupaj s tiskalnikom pride tudi kabel. Me zanima, če tudi monitorje prodajajo brez kabla za priklop na računalnik, saj nikjer ne piše, da je vključen v ceno?!
Nisem mogel verjet da je to res, da Mimovrste prodaja printerje brez kabla in da se niso niti toliko potrudili, da bi na stran to napisali. Niti med dodatke ga niso uvrstili.
Sto ljudi, sto čudi.
Haha, wireless printer!
Živjo,
žal mi je, da mimovrste=) ni uresničil pričakovanj tvojega prijatelja. Žal to, ali je tiskalniku dodan kabel ali ne, ni v naših rokah, ampak v rokah uvoznika oz. proizvajalca. V mimovrste=) smo že imeli prakso, da smo sami brezplačno dodajali kabel, kadar ga proizvajalec ni, ni pa to vedno možno.
Se bomo potrudili, da to vsaj bolj jasno skomuniciramo.
Glede naše podporne ekipe pa mislim, da je vsak vesel če pokliče prijazno spletno trgovino in se mu oglasi prijazen glas. Naše punce so zelo prijazne in obvladajo tako trgovino, kot prodajni program, zato jih še ti kdaj pokliči
Vem vem, da ne odpirate paketov in jemljete kablov :). Samo potrudili pa se bi lahko, da označite produkte, ki pridejo že pripravljeni za uporabo in tiste, pri katerih more kupec še nekaj dokupiti, da lahko prvi izdelek normalno uporablja.
Punco se vsekakor prijazne, a odgovor, da ne piše, da je kabel vključen v ceno, se mi zdi totalno porazen. Tudi pri monitorjih ne piše, da pridejo z VGA kablom. Pa ga verjetno imajo vsi, ane?
Zato sem napisal, da se bomo potrdili bolj jasno to zapisati.
Nekateri monitorji pridejo pa samo z DVI kablom…
DVI ali VGA, ni važno, v obeh primerih ne piše.
[...] velike korporacije… V Sloveniji pa sem že pisal o neprimernem obnašanju spletne trgovine Mimovrste, včeraj pa je sem naletel na še eno novo nebulozo, tokrat še večjo in še bolj [...]
Tvoja pritožba bi morala leteti na Samsung in ne na trgovino. Na podlagi česa zahtevaš, da priložijo kabel, če ga proizvajalec ni?
Če nimajo na spletni trgovini ni objavljena vsebina paketa, bi lahko preveril na proizvajalčevi strani.
Tvoje pritožbe so neupravičene.
Hehe, a ko kupiš avto in ne dela, a greš v avtohišo al k proizvajalcu?
Na spletni strani prav tako ni pisalo, da je priložen napajalni kabel od tiskalnika, pa je prišel v paketu. Pa v zgornjih komentarjih si lahko prebereš, da je/bilo še takih primerov.
Kupovanje tiskalnika ni znanost, da bi se ljudem dalo preverit, če dobijo zraven kabel ali ne. Če trgovec to ve, da pride printer brez kabla, ki je ključen za delovanje tiskalnika, lahko to napiše pod artikel. Kar so pri Mimovrste tudi naredili, torej je bila pritožba upoštevana in napako so fantje popravili.
Preden kupuješ stvar greš preverit na uradno spletno stran proizvajalca ki je artikel proizvedel.
Grešna na manual, box included in preveriš kaj vse je v embalaži. Odkrito povedano, so zelo redki proizvajalci, ki poleg tiskalnika prilagajo usb kabel, bolj so distributerji tisti ki to priložijo. Skratka ne splača se neki pritožbe pisat, ampak je bolje nabavit ta usb kabel in zadeva deluje.
Seveda, sej se ne moreš pritožit na vsebino paketa, lahko se pa pritožiš nad prodajalca, ki kljub temu, da je vedel, da ni notri kabla in da ne boš mogel normalno uporabljati tiskalnika, te ni na to opozoril.
Ni njegova dolžnost da te mora opozorit, kako tudi ni njegova dolžnost da je prijazen s tabo. Lepo pa je.
če že teče tale debata: v bran Marinu:
Dejstvo je, da ko kupuješ tiskalnik, na primer, pogledaš predvsem specifikacije o ločljivosti, hitrosti, učinkovitosti tiskalnika, poleg tega pa te verjetno zanima tudi način priklopa (kjer je sedaj USB že kar standard, vendar je LPT še omogočen). Če so ti podatki navedeni na strani mimovrste, kjer ta izdelek kupuješ, in je opisan, ti ponavadi to zadošča. To, da pa ni zraven kabla, je pa kot da bi kupil zapestno uro brez paščka, kajne.
Predvsem je moj point to, da je mimovrste pač navadna trgovina, enako kot če prideš v bigbang, kjer pravtako prodajajo printerje, prodajalec tebi pove vse, kar moraš vedeti, tudi če je printer brez kabla za priklop na računalnik. Ker je tu to pač spletna trgovina, je fajn če je to napisano.
Resnica pa je, da večina ljudi (poudarjam, večina) pri takšnih nakupih, kot so printerji na razišče trga tako močno kot naprimer pri nakupu laptopa, ali podobno, pa še v tem primeru se veliko ljudi zanaša na podatke o napravi, ki jih predstavi prodajalec.
S stališča uporabnikov je tak podatek zelo pomemben, in proizvajalčeva navodila in specifikacije bi morali popolnoma prevzeti vsi t.i. distributerji, dealerji, resellerji itd…
LP, L
Na http://www.EnaA.com so tudi dekleta na telefonu za pomoč. Ampak ne pametujejo. Tudi sam sem kupil tiskalnik brez kabla pri njih (očitno postaja to praksa). Opravičili so se in mi poslali kabel. Res pa je, da so potem na sami strani zelo hitro popravili opis in na debelo napisali, da nima kabla. Po moje to, da ne dobiš kabla samo zato, ker kao ni napisano, ni dovolj. Mora pisati opozorilo, da ga ni v kompletu. Ker kabel se meni zdi samoumevno da je zraven. Sicer pa je škoda da moramo zdaj že o enem kablu razpravljat.
Lep pozdrav. En kratek komentar dodajam. Proizvajalci ponavadi ne prilagajajo usb kablov tiskalnikom. Tko da je treba biti previden pred nakupom v izogib neprijetnim presenecenjem, pred nakupom vprasajte vasega svetovalca/prodajalca. Ce kabla ni zraven, to ni napaka ali pa “nesposobnost” prodajalca. Referentka je imela prav ko je rekla da kabla ni zraven. Rec je dokaj podobna ko se kupi PC z prednalozeno prog.opremo. Zraven se ne dobi CD-jev in tudi ne gonilnikov.
Pa lepo se se naprej imejte.
Seveda ni napaka prodajalca, da kabla ni zraven. Napaka prodajalca je ta, da je vedel, da kabla ni zraven, pa tega ni napisal pod opis izdelka.
Ne, software je eno, hardware je drugo. To ej tako, kot če bi dobil računalnik brez napajalnega kabla ali monitor brez kabla za priklop na računalnik.
Kakorkoli, opozorilo se je ter so tudi takoj reagirali.
Nima smisla obračati eno in isto zgodbo. Če je sam pogovor imel učinek pri izboljšavi trgovine.
Nažalost se radi učimo iz napak. Ampak važno je da se iz tega kaj naučimo!
Najbl bedna e-trgovina,kupim disk za pc,se pokvari ga vrnem v garancijo čakam da mi ga zamenjajo z novim traja skoraj 45 dni potem dobim novega ga priklopim na pc nakar ugotovim da so mi dali slabši disk kot sem ga jaz kupil pri njih(NATEG)nakar jim jaz vrnem ta disk da mi dajo pravega in že spet čakam 45 dni.Kupiš računalnik in ga začneš uporabljat čez pol leta ko je že star.
mimovste suks!!!!!!
prov splača se jit v eno normalno trgovino pa dati 5-10 eurov več pa ni nobenih zapletov,kot pa kupovat pri njih in te pol nategujejo z datumi,izdelki in …
Samo ML1640 na originalni škatli ima USB kabel prečrtan, kar pomeni da kabla ni zraven, če ga pa da uvoznik pa je od njega odvisno …
Kar neki se pi*diš! Večina priterjev sse prodaja brez USB kabla in trgovina nima pri tem nobenih obveznosti. Na strani kupca je, da se pozanima kaj kupuje